Политика ответственной игры
Pin-Up призывает игроков играть ответственно и использовать азартные игры только как контролируемую форму развлечения. Азартные игры должны быть запланированными, финансово доступными и сбалансированными с другими сферами жизни. Их никогда не следует рассматривать как гарантированный источник дохода, способ решения финансовых трудностей или метод возврата предыдущих проигрышей.
Мы осознаем свою ответственность за содействие предотвращению проблемного игрового поведения. Настоящая политика объясняет процедуры, инструменты и ресурсы, доступные для поддержки более безопасной игры, защиты уязвимых игроков, предотвращения доступа несовершеннолетних и предоставления информации о профессиональной помощи при необходимости.
Азартные игры должны оставаться в заранее установленных пределах
Ответственная игра означает осознание того, сколько времени и денег вы тратите. Перед началом игры игрокам следует решить, какую сумму они могут себе позволить, как долго они будут играть и когда остановятся. Эти решения должны приниматься спокойно и заранее, а не после выигрыша, проигрыша или момента эмоционального давления.
Азартные игры могут стать вредными, если начинают мешать ежедневным обязанностям, отношениям, финансам, работе, учебе или психическому благополучию. Важно серьезно относиться к предупреждающим признакам. К ним могут относиться: игра дольше запланированного времени, внесение депозитов больше намеченной суммы, попытки вернуть проигрыши, сокрытие игровой активности, чувство вины после игры или ощущение, что остановиться невозможно.
Если азартные игры больше не воспринимаются как развлечение, возможно, пришло время использовать инструменты ответственной игры или обратиться за поддержкой.
Вопросы для самооценки
Если вы беспокоитесь, что азартные игры оказали негативное влияние на вашу жизнь, рассмотрите следующие вопросы:
- Чувствовали ли вы когда-либо, что вам следует сократить участие в азартных играх?
- Раздражало ли вас, когда другие люди критиковали ваши игровые привычки?
- Чувствовали ли вы когда-либо вину из-за азартных игр?
- Испытывали ли вы когда-либо раскаяние после азартной игры?
- Возникала ли у вас когда-либо необходимость снова играть, чтобы успокоить нервы или вернуть проигрыши?
Вы также можете пройти короткий опросник Gamblers Anonymous:
https://gamblersanonymous.org/20-questions/
Ответы могут помочь вам понять возможный уровень риска:
● 0 ответов «Да»: низкий риск проблем, связанных с азартными играми.
● 1 ответ «Да»: умеренный риск; может потребоваться дополнительная оценка.
● 2 или более ответов «Да»: высокий риск; настоятельно рекомендуется дополнительная оценка и вмешательство.
Эта самооценка не является диагнозом, но она может помочь вам распознать, когда могут потребоваться дальнейшие действия.
Защита уязвимых игроков
Наша цель — обеспечить безопасную среду для всех, кто использует платформу. Некоторые игроки могут быть более подвержены вреду, связанному с азартными играми, и могут нуждаться в дополнительной поддержке или ограничениях.
Уязвимым игроком может быть человек, который:
● младше 18 лет;
● чувствует, что не может контролировать свое игровое поведение;
● попросил прекратить участие в азартных играх или ранее был ограничен в игре;
● испытывает серьезные финансовые трудности, находится в состоянии банкротства или сталкивается с аналогичными проблемами.
Если вы считаете, что какое-либо из этих обстоятельств относится к вам, свяжитесь с нами по адресу:
[email protected].
Перед применением определенных защитных мер мы можем запросить документы или подтверждающую информацию. Такие запросы будут обрабатываться внимательно и уважительно. Мы также используем инструменты мониторинга для выявления признаков того, что игрок может испытывать трудности, связанные с азартными играми. Если мы заметим поведение, которое может указывать на риск, мы можем связаться с игроком и предоставить информацию о вариантах ответственной игры.
Мы продолжаем совершенствовать наши процессы выявления и защиты игроков, которые могут быть уязвимыми.
Самоисключение
Самоисключение доступно для игроков, которые хотят прекратить играть на более длительный период или навсегда. Оно позволяет игрокам добровольно заблокировать доступ к своему аккаунту и предотвратить участие в азартных играх.
Доступные периоды самоисключения:
● 1 год;
● 3 года;
● 5 лет;
● 10 лет;
● пожизненное самоисключение.
Вы можете активировать самоисключение в настройках аккаунта или связавшись с нами по адресу:
[email protected].
После активации самоисключения ваш аккаунт будет заблокирован на выбранный период. В течение этого времени вы не сможете получить доступ к аккаунту, делать ставки, вносить депозиты или участвовать в каких-либо азартных играх. Вы также перестанете получать от нас рекламные e-mail-сообщения и уведомления.
Самоисключение нельзя отменить до окончания выбранного периода. Если вы выбираете пожизненное самоисключение, оно является постоянным и не может быть отменено.
Если вы хотите повторно активировать аккаунт после завершения временного периода самоисключения, необходимо отправить письменный запрос. Перед повторной активацией мы напомним вам о доступных инструментах ответственной игры и предложим пройти опросник самооценки.
Самоисключение предназначено для того, чтобы помочь игрокам восстановить контроль над игровыми привычками и предотвратить дальнейший вред. Выбор этой опции может быть важным шагом, когда азартные игры больше не кажутся безопасными или управляемыми.
Период временного перерыва
Период временного перерыва дает игрокам возможность временно отдохнуть от азартных игр. Он предназначен для ситуаций, когда более короткая пауза может помочь игроку подумать, снизить импульсивную активность или восстановить контроль.
Во время периода временного перерыва вы не сможете делать ставки или вносить депозиты на свой аккаунт.
Доступные периоды временного перерыва:
● 24 часа;
● 7 дней;
● 1 месяц;
● 3 месяца.
Вы можете активировать период временного перерыва непосредственно через настройки аккаунта. После активации ограничение применяется автоматически и немедленно. Ваш аккаунт будет временно ограничен, а игровая активность, включая депозиты и ставки, будет недоступна.
Период временного перерыва нельзя завершить досрочно. Вы должны дождаться окончания выбранного периода. После завершения периода вы можете продолжить пользоваться аккаунтом без подачи дополнительного запроса.
Этот инструмент предназначен для того, чтобы дать время вдали от азартных игр, чтобы игроки могли пересмотреть свое поведение и принять более осознанные решения перед продолжением.
Лимиты депозитов
Лимиты депозитов помогают игрокам контролировать сумму денег, которую они вносят на свой аккаунт. Они предназначены для поддержки более безопасных расходов и помогают удерживать азартные игры в рамках запланированного бюджета.
Игроки могут установить в своем аккаунте дневные, недельные или месячные лимиты депозитов. Эти лимиты следует выбирать в соответствии с личными финансовыми обстоятельствами, и они должны включать только деньги, которые можно потратить на развлечения без создания финансового давления.
Если вы снижаете лимит депозита, изменение применяется немедленно. Если вы запрашиваете увеличение, более высокий лимит будет применен только после 24-часового периода ожидания. Эта задержка предназначена для того, чтобы помочь убедиться, что решение принято обдуманно, а не импульсивно.
Мы призываем игроков устанавливать лимиты депозитов до начала игры и регулярно пересматривать их.
Лечение игровой зависимости и поддержка
Если азартные игры становится трудно контролировать или они причиняют эмоциональный, финансовый, социальный или личный вред, доступна конфиденциальная поддержка. Игрокам рекомендуется обращаться за помощью как можно раньше, если азартные игры начинают создавать проблемы.
GambleAware предлагает конфиденциальные консультации, поддержку и ресурсы для людей, борющихся с зависимостью от азартных игр. Ее миссия — минимизировать вред, связанный с азартными играми, посредством образования, лечения и услуг поддержки.
GamCare предоставляет консультации, советы и практическую помощь в решении социальных последствий азартных игр. Ее сайт — www.gamcare.org.uk. Конфиденциальная линия помощи доступна по номеру 0845 6000 133. Лица, не проживающие в Великобритании, могут связаться с GamCare для получения информации о международных организациях поддержки.
Gamblers Anonymous — это международное сообщество, предлагающее 12-шаговую программу, которая помогает людям преодолеть компульсивное участие в азартных играх. Встречи доступны по всему миру, а участники оказывают друг другу взаимную поддержку.
Gambling Therapy предоставляет поддержку и консультации всем, кто испытывает неблагоприятное воздействие азартных игр. Специалисты Gambling Therapy доступны как в Великобритании, так и на международном уровне. Сайт можно найти по адресу www.gamblingtherapy.org.
Эти организации могут предоставить информацию, рекомендации по лечению, консультации и поддержку игрокам и другим лицам, пострадавшим от вреда, связанного с азартными играми.
Возрастные ограничения и доступ в интернет
Лицам, не достигшим законного возраста для участия в азартных играх, запрещено пользоваться онлайн-сервисами азартных игр. Любому лицу младше 18 лет строго запрещено регистрироваться, получать доступ к платформе или использовать ее.
Мы оставляем за собой право запросить подтверждение возраста у любого зарегистрированного пользователя в любое время. Если требуется проверка, аккаунт игрока может быть временно приостановлен до предоставления необходимых документов. Если будет установлено, что пользователь нарушил политику возрастных ограничений, аккаунт может быть заморожен, а любые выигрыши могут быть конфискованы.
Для поддержки соблюдения возрастных ограничений мы применяем следующие меры:
● игроки информируются при регистрации о том, что азартные игры недоступны несовершеннолетним;
● при создании аккаунта игроки должны подтвердить дату рождения и законный возраст;
● могут быть запрошены документы, подтверждающие законный возраст;
● маркетинговая и рекламная активность направлена только на лиц, достигших законного возраста для участия в азартных играх;
● любые попытки вовлечь несовершеннолетних пользователей противоречат настоящей политике и принципам ответственной игры.
Если будет установлено, что лицо младше 18 лет использует сайт, все выигрыши будут конфискованы. Средства могут быть заморожены, депозиты, внесенные несовершеннолетним, могут быть возвращены, а информация при необходимости может быть передана в соответствующее учреждение.
Инструменты блокировки и фильтрации сайтов
Различные программные приложения могут помочь ограничить или заблокировать доступ к сайтам азартных игр. Эти инструменты могут быть полезны родителям или опекунам, которые хотят предотвратить доступ детей к азартному контенту. Они также могут быть полезны, если устройство используется совместно с людьми, не достигшими законного возраста для участия в азартных играх, или с лицами, запросившими самоисключение с сайтов азартных игр.
Решения для фильтрации включают:
● Net Nanny — www.netnanny.com
● CyberPatrol — www.cyberpatrol.com
● GamBlock — www.gamblock.com
Использование такого программного обеспечения может поддерживать более безопасный доступ в интернет и помогать предотвращать несанкционированное использование сайтов азартных игр или использование их несовершеннолетними.
Полезные советы по ответственной игре
Перед началом игры рассмотрите следующие рекомендации, которые помогут сохранить азартные игры безопасными и контролируемыми.
Установите для себя лимит депозита. Решите, сколько денег вы можете позволить себе потратить в соответствии с вашим финансовым положением. Азартные игры должны включать только суммы, предназначенные для отдыха и развлечения.
Не пытайтесь вернуть проигрыши любой ценой. Попытки отыграться могут привести к решениям с высоким риском и дальнейшему вреду. Азартные игры не должны рассматриваться как способ заработать деньги.
Установите для себя лимит времени. Решите, как долго вы будете играть, и не превышайте этот лимит. Азартные игры должны оставаться в балансе с другими увлечениями и обязанностями.
Играйте осознанно. Не играйте, когда вы испытываете сильный стресс, депрессию, давление или не можете сосредоточиться. Также следует избегать азартных игр под воздействием лекарств, наркотиков или алкоголя.
Делайте перерывы. Если вы чувствуете усталость, рассеянность, раздражение или не можете сосредоточиться, прекратите играть и сделайте перерыв от азартных игр.
Используйте только один аккаунт. Один аккаунт позволяет легче отслеживать, сколько времени и денег вы тратите на азартные игры. Несколько аккаунтов могут усложнить сохранение контроля.
Информация и контакты
Если вам нужна помощь с инструментами ответственной игры, лимитами депозитов, периодами временного перерыва, самоисключением, возрастными ограничениями или любым связанным вопросом, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки по e-mail:
[email protected].
Поддержка доступна по e-mail без дополнительной платы. Мы не будем передавать информацию о вас кому-либо без вашего согласия, кроме случаев, когда это требуется применимыми правилами, процедурами или юридическими обязательствами.
Наша цель — помочь игрокам сохранять азартные игры безопасными, контролируемыми и ограниченными развлечением. Если азартные игры начинают причинять вред или больше не кажутся управляемыми, мы рекомендуем использовать доступные инструменты и обратиться за поддержкой.